ऑनलाइन डिलिव्हरी अॅप्सना (Food delivery apps) आजकाल खूप मागणी आहे आणि बरेच लोक त्याद्वारे खाण्यापिण्याची ऑर्डर देण्यास प्राधान्य देतात. स्विगी, झोमॅटो हे त्यातील महत्त्वाचे आणि लोकप्रिय अँप्स आहेत. मात्र, प्रसिद्ध पिझ्झा फ्रँचायझी डॉमिनोज पिझ्झाने (Domino’s pizza) स्विगी, झोमॅटोकडून फूड डिलिव्हरी बंद करण्याचा निर्णय घेतला आहे. त्यामुळे येत्या काही दिवसांत तुम्ही Zomato आणि Swiggy वरून Domino’s Pizza ऑर्डर करू शकणार नाही. देशातील लोकप्रिय फूड डिलिव्हरी अॅप्समध्ये समाविष्ट असलेल्या झोमॅटो आणि स्विगीच्या विरोधात कंपनीने एवढा मोठा निर्णय का घेतला याची चर्चा सुरू आहे. यामागे या कंपन्यांचे वाढते कमिशन दर हे महत्त्वाचे कारण असल्याचे बोलले जात आहे. जुबिलंट फूड वर्क्स भारतात ‘डोमिनोज पिझ्झा’ आणि ‘डंकिन्स डोनट्स’ आउटलेटची साखळी चालवते. त्याचे डोमिनोज येथे 1567 आणि डंकिन डोनट्स येथे 28 आउटलेट आहेत.
वाढत्या कमिशनमुळे, डॉमिनोजने आपला व्यवसाय ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मऐवजी इन-हाऊस ऑर्डरिंग सिस्टमद्वारे चालवण्याचा निर्णय घेतला आहे. कंपनीने पत्रात लिहिलेल्या माहितीनुसार, भारतातील डॉमिनोच्या एकूण व्यवसायात ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मचा वाटा 26 ते 27 टक्के आहे. ज्यामध्ये कंपनीचे स्वतःचे (Domino’s) मोबाइल अॅप आणि वेबसाइट समाविष्ट आहे. कंपनीने म्हटले आहे की Zomato, Swiggy सारख्या इतर डिलिव्हरी अॅप्सवर 20-30 टक्क्यांची कमिशन मर्यादा ओलांडल्याचा आरोप आहे, जो चुकीचा आहे. कंपनीने नमूद केले की, वाढत्या कमिशनच्या पार्श्वभूमीवर जुबिलंट आपली उत्पादने स्वतःच्या डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्मवर हलवण्याचा विचार करत आहे.
सध्या, ऑनलाइन डिलिव्हरी अॅप्सची लोकप्रियता वाढत आहे कारण ते अनेक आकर्षक सवलती देतात. यामध्ये स्विगी आणि झोमॅटो ही प्रमुख नावे आहेत. मात्र कमिशनची मर्यादा ओलांडल्याचा आरोप त्यांच्यावर होत आहे. असे कमिशन आकारणे व्यावहारिकदृष्ट्या चुकीचे असल्याचेही अनेक रेस्टॉरंट उद्योजकांचे म्हणणे आहे. नॅशनल रेस्टॉरंट असोसिएशन ऑफ इंडियाने (NRAI) एप्रिलमध्ये या दोन फूड डिलिव्हरी अॅप्सच्या वाढत्या गैरवापराची चौकशी सुरू केली होती.
एका रेस्टॉरंट मालकाने चिंता व्यक्त केली आहे की डिलिव्हरी अॅप्सद्वारे कमिशन वाढल्याने रेस्टॉरंट मालक आणि उद्योजकांचा नफा कमी होईल. या पार्श्वभूमीवर डोमिनोजने स्विगी, झोमॅटोद्वारे फूड डिलिव्हरी बंद करण्याचा निर्णय घेतला आहे.
